投诉编号:【325741】 投诉时间:2018-12-04 15:57 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.6T 自动 尊贵版
车在低速过颠簸路面时,车身后下面总有咔哒咔哒的金属声音,速度起来后就听不到了。具体开始时间记不清了,估计是在2018年8月份,或许更早,因为这车的异响问题很多(曾因异响先后换过惰性轮、鼓风机、减震器),我都有点麻木了。开始不严重,后来越来越明显,目前就是走平路,转弯或倒车时都会出现咔哒咔哒的声音。2018年11月25日,去保定4S店做保养,并检查车身异响,确认是后桥故障,需要更换后桥。因车辆已经出保,更自费更换,估计费用3000多元。我打电话给东风标致厂家,认为后桥不同于别的易损件,仅仅3年时间就出现问题,应该是产品质量问题,厂家应该对此负责、予以免费更换处理,但厂家客服对此不予认同。希望通过贵网能帮助协调解决,妥善处理,维护消费张正当权益。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108。
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