别克君越变速箱顿挫异响故障灯报警希望处理

投诉编号:【325604】 投诉时间:2018-12-04 10:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 领先型 改款

投诉内容:

2017年12月21日,本人在四川省4S店购买一台2016款全新一代别克君越20T轿车,新车3200公里左右在正常行驶完毕,熄火停车后,再次点火时出现报“维修变速箱”“请立即维修变速箱”,同时,变速箱低速行驶顿挫,异响,第一次去4S店,说是操作不当,刷机清码,行驶到5000公里左右再次出现该问题,去4S店,说可能是电子挡把问题,索赔电子挡把,更换后行驶3000公里左右又出现该问题,去4S店说是该车电子程序问题,通病,注意自己的操作,按P键要按中间,换挡按侧边的锁止键要按中间等。此后使用按此操作,依然频繁出现,也没规律。后面去4S店就都是简单处理,说什么程序问题,编程、刷机,没办法,这个是通用通病,才买不到一年的新车就这样,通用简直不负责任,国内类似问题大量存在,通用不予召回,不予延保,不予解决,希望贵平台能传递老百姓心声,都是老百姓的血汗钱不容易,万望贵平台曝光通用不负责任行为,为中国老百姓呼吁、呐喊!谢谢!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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