长安福特福睿斯变速箱倒挡抖动异响严重

投诉编号:【325446】 投诉时间:2018-12-03 18:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版

投诉内容:

相信品牌我选择福特。去年12月底买的车。新车开了不到一年。今年11月21号倒车时出现抖动动声音很响。21号下午去4S店检查。他们检查出了问题。却不能解决。要等店里技术主管出差回来。回来通知我我在开去店里。26号开去检查。那技术专家说变速箱电磁阀坏了。需要更换。可能要三天才到货。我等等等。等到昨天通知我。今天开去维修。换上新的电磁阀。洗好车开到交接处。我问解决好了。技术师傅说好了。可以正常用了。我一坐上去。打着火。挂上R挡。碰的一声车抖了一下。声音很响。试了两次。还是同样的问题并没解决。在4S店等了一天。却没有告知结果。无奈只有车子放在4S店了。为了把车修好,从江西特意开回4S店几百公里,没解决好还要掏钱打车回去。买个车是为了方便。没想到这么烦。为了车子奔来奔去,来来去去也这么多次,服务太差了,太让人失望了。新车开了一年就拆拆补补了。损耗怎么算?这么大个4S店一个解决的方案也没说。什么结果都没检测出来,就是让我回来等通知。才开一年这样了。福特这个车我还敢推荐亲朋好友买吗。太让人失望了开一年的车子就这样。难以相信。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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