东风日产奇骏前挡风玻璃开裂厂家不解决问题

投诉编号:【325387】 投诉时间:2018-12-03 15:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.5L CVT 豪华版 5座 4WD

投诉内容:

多次进行400电话投诉,东风日产厂家一直推卸责任不敢直接面对问题,让专营店沟通,多家专营店已确认非外力造成破碎,并多次上报厂家,都被厂家否定拒不承认,并且东风日产厂家一直不敢出面鉴定玻璃破碎情况。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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