北京现代途胜机油增多经销商隐瞒召回信息

投诉编号:【325381】 投诉时间:2018-12-03 15:05 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 领先型

投诉内容:

车质网您好:本人车辆出厂日期2017年2月份,现使用过程中发现机油增高,车辆油耗增大13L/100公里,车辆起步运行顿挫感严重。本次车辆召回未接到4S店和现代公司的通知,经于4S店沟通,被告知,需自行去别的4S店进行修理,该4S店不在提供此服务,因为服务期限已过为由。以上严重侵犯本人消费者权益,还请车质网为我们主持公道。再此感谢。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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