东风日产逍客变速箱无法换挡顿挫希望解决

投诉编号:【324712】 投诉时间:2018-12-01 09:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

2016年购车后,于2018年中首次出现不变速的问题。主要表现为:偶发加油不走,变速箱顿挫,转速异常。厂家以及4S终于在2018年11月确认变速箱故障,更换变速箱。后了解到2016年版本逍客以后的的车很多都出现变速箱问题且更换之后还会出现变速箱故障,详见逍客全国车友会,有不少车友都因此卖车换车了。我的车马上就要过保了,4S店更换了变速箱,也提出我们需要延保,了解到变速箱问题百分之九十还会复现,到时候我们需要自己出4万换变速箱。变速箱问题属于最严重的车辆质量问题之一!要求厂家召回车辆彻底解决问题,或者给我们换新车,最差免费延保!否则必将投诉到底!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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