北京现代途胜发动机异响动力不足

投诉编号:【324594】 投诉时间:2018-11-30 16:50 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

召回升级发动机程序后,经过一段时间的驾驶和未升级前对比存在明显不同。现在发动机转速高了、动力不足、油耗增高,加速时发动机转速升高,速度没上来,声音较大。打厂家400电话,只做登记,去4S店降工作人员经过测试,回复说:没有问题,我问他转速高了发动机响对发动机有没有影响?加速发动机老化.工作人员不正面回答我的问题,要求降以前的版本,回复不能降。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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