北汽幻速S3L底盘异响希望厂家处理问题

投诉编号:【324552】 投诉时间:2018-11-30 15:33 投诉品牌:北汽银翔 投诉车系:幻速S3L 投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型

投诉内容:

2017年9月份的时候因车后传动异响,到4s店去检查,说是主减速器的问题,需要更换。但是因为没有配件让我先开着,等配件回来之后通知,大概要等一个月左右,现在都三个月了,每次询问的时候都说厂家没货。让我先开着,等什么时候车坏在路上了他们派拖车来拖。现在那车后面的异响声音越来越大了,我都不敢开了,再开就害怕出车祸了。希望尽快给处理一下。

投诉回复:

北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。

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