投诉编号:【324468】 投诉时间:2018-11-30 11:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2018款 1.5L 自动 铂翼型
本人于11月24日去中山市贸易有限公司福特4S店订车,销售员为汽车之家推荐人员。当天谈好价格并于11月24号晚交了订金。本来11月28日销售预约验车,因本人有事情,故改为11月29日中午时间抵达4S店预约验车,销售就简单带我到车内,检测一下雨刮,前车镜调整,稍后简单说了一下那个空调,简单的调试过后,然后告诉我可以连蓝牙,我们就简单用手机测试!然后看了一下行驶的公里,有超过32公里。然后我说去检测汽车机电车,没有检测到,就是给了一个码看一下,说机动车是在底面,不好检测,然后这个上牌之前车管所会给检测,最后我说看看生产日期,一款是2018年3月,今天都是2018年11月29日,接近12月,已经是超过9个月的库存车!于是果断拒绝继续验车。第一,因为本人也是第一次购车并且多次询问是否为新车,是哪一年产?然后福特翼搏-铂翼这个款也算是属于热门车型,就没有确认是几月产的(因为之前看汽车介绍是2018年8月份生产),这的确是我没有想到的。但是每个月销量几万辆的车型,一辆车在9个月后让我提到,中间肯定有问题。第二,销售在明知为9个月长库存车的情况下隐瞒生产日期,是否存在销售欺诈问题?因为我在买的时候有问过是什么时候的车?他回答是近几个月的。这种库存车销售是否应提前告知我们客户一声?让客户决定接受与否。法律虽然没有规定具体关于库存车的说法。可车子不是其他小件商品囤货而售,9个月在停车场风吹日晒,对橡胶件轮胎,电瓶等都是有伤害的。都知道车子长时间不开会有问题。本人也是花了10多W买的车子,但是缺是9个月的库存车,换了谁心理都不好受。当时告知情况的话是肯定不会接受的。现在已经是交了5000的购车金,200元的汽车保养费用,走了福特金融的贷款流程,事情不知接下来该如何解决。这是买车至今的整个过程。作为一个普通的个人消费者缺乏专业的汽车知识,无法为自己争取合理的权益,故希望借助贵网平台的力量,为自己维权,希望能得到贵网的帮助。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理