众泰Z300车身生锈 厂家一直未解决问题

投诉编号:【324341】 投诉时间:2018-11-29 20:54 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰Z300 投诉车型:2012款 1.5L 手动 尊贵型

投诉内容:

我先于2018.10.11在车质网对我名下众泰Z300汽车车身生锈、腐蚀严重的问题进行了投诉。众泰厂家就这一投诉责成湖南众泰售后对这起投诉与我联系。由于这起投诉的解决与否关系到湖南售后的自身利益,湖南售后通过电话联系我,要求我先将投诉撤销,再去协商处理。我于2018.11.6下午赶到了众泰售后勘察后说需要将情况向众泰厂家汇报,等众泰厂家的处理结果。我前两天等到的结果就是众泰厂家以脱保为由,拒绝处理。一台车六年不到就车身锈迹斑斑,甚至后轮眉处已经锈穿(这还只是平常能看到的),严重影响人身安全,容易造成社会交通安全,试问众泰厂家在对待售后质保方面以敷衍了事、连欺带骗的服务姿态怎么能让国人再度相信你众泰汽车?挣国人的黑心钱,你良心何在?敢卖不敢当。

投诉回复:

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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