雪佛兰迈锐宝XL方向盘锁死售后未解决问题

17年8年18购买的迈瑞宝XL1.5T锐驰版使用至18年11月17日,发现方向盘锁止，无法起动后，拨打上海通用汽车公司电话,进行求助,厂家安排就近的4S店进行处理，厂家4S售后认定此次事故是产品模块没有编程导致的方向盘锁死,并免费维修,但强行要求收到950元的拖车费用,否则不许提车,从18号到现在,多次拨打厂家电话,要求处理,厂家和4S店一直不处理,被逼无奈,只有先行交费950元的费用,对厂家这种无视客户正权益不顾的行为,一定投诉到底。