投诉编号:【324102】 投诉时间:2018-11-29 02:18 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2018款 1.3T 时尚型 蓝标
11月初去北海旅游回来,在南宁市区,低速跟车变速箱松油门连续抖动三下,问题不在意,之后,问题加深,只要一松油门就会大概率抖一下,双离合低速顿挫可以理解,但是松油门抖一下,有时候甚至几下就不理解了。有时甚至在高挡位4档左转红绿灯也有此类情况,比起刚刚购车时的表现,现在感觉可以算是问题,之后便询问全南宁4S店是否有升级变速箱ECU的活动,回答无,咨询厂家客服也无,但是其他省份,已有车友完成升级,试驾车友1.5T,变速箱无自己的车有松油门抖动现象。昨日去做二保,阐明问题,4S店师傅无法试出车子问题,因为试车路段并不堵车,也没有数据可以刷ECU,检查ECU数据也没有问题,但是保养之后,使用车子,问题愈加严重,低速拖拽现象更加明显,且时不时来一次抖动,就像新手开手动挡车,对此不太满意,4S店也无法解决,望厂家给出解决方案。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。