陕汽通家电牛二号动力电池故障续航不足

买回四个月动力电池故障，刚开始电量到40%马上没电，现在只能续航30公里，正常续航260。出故障后多次联系厂家，商家，一直没有电池更换，一直缺货。电池是远东福斯特的，问厂家就是说没货，也没有具体到货日期，一直遥遥无期的等着，商家也没有办法，就是说找厂家。新买的物流车不能用，很是着急上火，希望贵平台给予协调厂家尽快发来配件解决为盼。