东风日产奇骏变速箱钢带断裂厂家不回复

投诉编号:【323964】 投诉时间:2018-11-28 17:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容:

我的2.5奇骏,正常行驶,上周突然加油跑不动,然后去4S点检查,发现是变速箱的链条全部断裂如图,这明显就是质量问题,就好好的变速箱链条能断了,就是厂家偷工减料,质量不过关,就是买个5万的面包车也不至于跑了3年多点,变速箱直接废了跑不了了吧,这都好几天了,4S店一直说厂家没回复,难道让我们普通购车者打横幅维权?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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