东风日产奇骏低速时变速箱顿挫转向异响

投诉编号:【323648】 投诉时间:2018-11-27 17:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

正常行驶中30码左右顿挫,有时严重很冲,有时不太严重,一万公里左右出现这种问题,直接就是质量问题,平时用车较少,两年多跑了一万多公里,再有一年就出保了,如果真的坏了变速箱就是4万多块钱,4s店推出的动力总成延保,一年一千多块,难道质量问题要我们去买单吗,还有就是天冷时转向异响,这个问题我觉得还可以接受,但是动力总成出现问题我觉得我不能接受,毕竟多数车辆都是马上就要出保了,车友会好多车辆不到10万公里出现过变速箱不升挡,4s店都是电脑升级,过段时间还是会出现不升挡的情况,现在高速上车都挺多的,突然出现不升挡车辆突然没有了动力是多么的危险,车无完车,对于一辆动力上有缺陷的车绝对不能接受。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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