广汽传祺GS4变速箱无法换挡4S店不解决

投诉编号：【323610】 投诉时间：2018-11-27 15:41 投诉品牌：广汽乘用车 投诉车系：传祺GS4 投诉车型：2018款 235T 手动 两驱 豪华版

投诉内容：

我再提车的时候就有挡位杆按压之后不能正常弹起的情况，和销售顾问沟通后告诉我属于正常现象。提车再次去4S店售后询问时，被告知车辆有问题需要换件维修。详细描述：我挂入倒挡，摘除后想挂一挡，挂入的还是倒挡。极有可能出现安全事故。和4S店沟通得知是出厂批次就有问题。4s店只是给我维修处理，连基本的补偿都没有。买之前我发现问题，你4S店告诉我属于正常，卖给我以后告诉我有问题只是给我维修。这属不属于欺诈。和销售经理沟通，他却说车是厂商产的有什么问题直接找厂商。我询问车是不是在咱们店里买的，他却说不是我卖给你的。传祺4S店就是这种服务态度吗

投诉回复：

广汽乘用车厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！

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