广汽本田雅阁发动机启停系统和车窗升降失效

购车后不到一个月就出项发动机启停系统不能正常工作，十次有五次不能启停（不开空调及水温正常的情况下），但熄火后再次启动又可以正常工作了，这个问题4S店也说无法解释。上次厂家电话回访，刚好我从4S店出来，但问题还是存在，4S店技术人员将车辆数据拷贝出来后说是要上传到厂家分析，但到目前快一个月了还没有任何回复，希望厂家能尽快给出故障原因及解决方案。