雪佛兰探界者变速器故障无动力输出

2018年2月22日购入的车子，还没有做二次保养，2018年11月25日在高速公路上正常行驶，突然踩油门发动机只有转速没有动力，车子无法提速，仪表盘发动机故障灯亮了，多次拨打经销商售后及门店电话都无人接听，最后通过拨打安吉星救援电话才转接到售后，却被告知或者帮我叫拖车自己掏钱，或者自己慢慢开到4S店。到4s店后电脑检测出是变速箱的问题。现在正在等待协商怎么维修或是退车，目前售后没有说是否联系厂家安排技术人员过来确认这样重大的安全故障问题，漠视消费者的生命安全。我还发现有消费者在投诉同样的问题，通用变速箱有严重缺陷和安全隐患，很庆幸今天没有发生安全事故，车上就我们一家人，真是一阵后怕。