长安福特蒙迪欧车内异味售后未处理

主驾驶车窗升降器开关断了，一两个月前车内异味去4s也说明了这个情况，后来说试驾的时候说可能是生产的时候哪个环节有一点小瑕疵，后来售后和当初卖车的销售说帮我申请下，结果一直都没回声了。而且是在我回家后准备熄火然后关窗，因为一键升降有两节，我还是第一节的时候向上一抬就碎了这不是质量问题是什么如果我自身原因弄碎了我绝不会找4s现在一两个月过去了还没反应，而且车内异味还是存在，只是现在冬季太阳不大味道减轻了但是长时间的闭窗开车还是得提前通风这是个头痛的问题先前反映的升降器问题厂商估计联系4s了.前两天4s让我拍图片过去鉴定，第二天回应我外力造成，我想问下谁升降器开关不用的？如果使用一年就碎了这是正常？而且还是正常使用情况下？那在那自己爆了才叫质量问题？那这车还敢要？不直接退了吗，一张图片决定草率不，几个月前去售后也说了是生产问题，打脸不还有以前投诉的异味问题厂家还打电话我询问了这次怎么没有？还是说4s自己作伪？而且回了一句话后面问的再也不理了，一个解释都没有？单凭一张照片就能判断出而且还是甩下一句话就完事的态度？先前承诺的申请给我换现在的态度就这样了。