北京现代ix35经销商不提供保险合同

投诉编号:【322749】 投诉时间:2018-11-24 16:45 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版

投诉内容:

9月份在安阳市4S店购买现代ix35畅享版车型,当时销售顾问口头承诺送好车模和合同上签订的送LED大灯,但是交款购车后贴膜时销售却给贴最差的车模,LED大灯也是原厂自带的根本不是4S点送的,投诉到北京400客服后,4S店销售总监却给我提都是合同为准,我说你们到现在都没有把购车合同给我,我和销售总监10月25日通过微信聊天要求尽快把合同和商业险合同给我,微信中告知我她有了明细会发给我,但是等了3天也没给,无奈再次打400电话投诉,却告知4S点说在10月24号就已经给我,我说没给,客服告知让我自己找4S店解决,这明显就是4S店和厂家一起来欺骗客户,请帮忙给与解决。

投诉回复:

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