东风日产劲客机油乳化经销商拒绝索赔

投诉编号:【322436】 投诉时间:2018-11-23 11:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2018款 1.5L CVT 智联豪华版

投诉内容:

18款智联豪华版劲客,购车之后几天就发现有乳化问题,去4S店,店里说要把乳化物反回厂家做检测,二十天后打电话询问,4S店以厂家回复正常现象为由,拒绝处理,4S店人员还说联系不到厂家,现已把车停在店里,汽车本身有问题,就应该积极处理,不要以正常现象为借口推脱,请车质网帮我讨回公道!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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