别克昂科威发动机故障灯亮抖动功率不足

投诉编号:【322430】 投诉时间:2018-11-23 11:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2015款 20T 双离合 两驱精英型

投诉内容:

18年9月第一次出现发动机抖动动力缺失,接着故障灯亮,开去4S店维修。维修好后说是历史故障清除了没问题,说是油品导致叫换好一点油品。接着国庆节准备开车去玩,刚出门没多久有出同样问题,开去同一家4S店,隔天告诉我结果又说油品有问题导致2缸缺火要换喷油嘴一共5000多要我自己付钱,我没同意,就找朋友用电脑测了下确实2缸缺火,没过多久车子故障又自己好了,故障是间歇性的。再有就是前几天第3次出现这个问题,我就换了家4S店,4S店维修师傅说历史故障4个缸都有缺火现象,现在是1缸缺火。我问什么原因又说油品问题,我问是不是喷油嘴问题他说不是,说喷油嘴要么堵住要么漏油不会间歇性,我问怎么解决他说换好点油品,没有特别办法,还说这个问题遇到过很多。申明下我都是加中石化中石油两家油,安装说明加92油,4S一直推卸说油品问题,换好点油,我问下在中国有那家油比中石化和中石油好。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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