进口日产GT-R厂家报销费用承诺不兑现

本人受东风日产进口车事业部与北京4S店邀请参加2017年10月17日于广东肇庆举办的2017GTR赛道日活动，东风日产厂家承诺报销来回全程拖车、机票、住宿费用（共计43788.00元人民币）。截止2018年11月18日，仅收到2017年12月30日报销的39788.00元，扔拖欠剩余4000元费用整未报销。此活动前期辅助人（原进口车事业部督导）表示其已调离此岗位，让我联系进口车事业部的市场主管，并表示了解此情况，可解决此问题。2018年8月23日致电负责人，其亦表示不清楚此情况，无法为我解决，并让我联系进口车事业部科长，但并不告知我联系方式。且目前北京4S店已退网。日产厂家负责人相互推诿，欺骗消费者！期间本人也多次致电东风日产400电话投诉反映此问题，至今一直未收到任何形式的答复！