东风日产奇骏天窗排水管设计缺陷致车内漏水

2018年11月15日晚五点半左右，用车时发现天窗控制开关和车内灯光开关这里一圈有水往下滴，直接滴到变速箱杆这里。去修理店看了下，是天窗的排水管堵了，用气枪吹了下，暂时通了。11月17日去附近4S店检查。车顶，两侧A柱，地毯下方都有积水，打电话给厂家说是在保修期内，但4S店一定要说是客户自己使用不当造成的泥浆过多，堵塞了排水口。要客户自费修理。车子一直是本人在使用，使用频率也不高，看公里数就知道了。天窗从购买到现在打开不超过10次，而且都是短时间的，泥浆是从哪里来的真的很奇怪。网上这么多奇骏车天窗排水问题说明我不是个例。厂家电话里最后要我给1到3个工作日，和4S店协商，协商完了给我答案。今天是星期六，算最多的话3个工作日前后快1个星期了，由于是泡水，我没办法把车子晾在哪里等几天，自然干了对人对车都没好处，只能先交4S店处理起来。要价1300多，最后900元。我现在不是要一点维修费的问题，我希望厂家要面对自己的设计缺陷和负起该负的责任，车子泡过水，后续有多少问题我相信日产厂家是知道的。该怎么处理能不能有个直接点的答复。不想看到（东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。）这段话。