投诉编号：【320863】 投诉时间：2018-11-16 20:31 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2016款 1.8L CVT 精英版 双擎
开了三年的汽车，一直味道很大，一直注意开窗散味道。尤其后备箱味道，在未放置任何物品，未放置后备箱垫，取出备胎的情况下，味道依然很大，是备胎下面黑灰色沥青片的味道。沥青片味道很难散掉，而且会随温度升高气味挥发越大，尤其夏天气温高时候有毒气体挥发更快。
一汽丰田厂家回复：信息已收到并转至客户对应部门及经销商，后期经销商邀约入店检查并持续跟进，车辆正常使用。感谢您的支持与谅解。
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