一汽大众奥迪A3空调制冷不稳定无法正常使用

投诉编号:【320607】 投诉时间:2018-11-15 17:04 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2015款 Limousine 35 TFSI 手动 进取型

投诉内容:

该车于2015年11月底提车后,于16年夏天因空调不制冷更换压缩机后解决,于2018年夏天由于空调异响更换压缩机一台后,虽解决异响问题,但是又开始出现制冷不稳定的现象,后又更换压缩机一台后还是制冷不稳定,无法正常使用,已和厂家及4s反馈几次,均以要求把车放在4s检查为由设置障碍(检查不能确定出结果时间,无法确定停车的具体时间。第一次要求在4s检查时,我同意并将车放在4s,但是出现了车启动后观察故障,故障显现后无人问津的情况,我当时找了维修负责人,答复暂时没空处理,无奈将车开走),诉求:由于该车在质保期内已经更换3台压缩机,也未从根本解决问题,今年天气转凉,无法正常检查,请车质网协调延长空调系统质保时间,应以最后更换的压缩机为空调系统质保起始时间。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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