东风风光580变速箱顿挫 空调出风口不出风

投诉编号:【320478】 投诉时间:2018-11-15 10:36 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2016款 1.5T CVT 豪华型 改款

投诉内容:

8月份东莞下大雨车被淹,当时打电话给4s店下属的二级销售商的一个修车工罗师傅打电话,告诉他水已经漫到车前中网车标,罗师傅告诉我suv底盘高,可以打火开走,结果打火发动机报废。国庆前自费8000更换发动机裸机,保险报销了23000多,由于国庆要用车,就着急提车,当时提车时发现明显的低速以及倒挡严重顿挫,4s店告诉我开一段时间再换一次变速箱油就能解决顿挫问题。告诉我新发动机要2500km进行首次保养。我想着先开着看看有没有其它小问题,等着到2500km保养时一起处理掉,整个车里面水淹的泥土都没有清洗,我自己清洗了好多次,发动机舱还有车里面犄角里面都是泥土,而且空调出风口只有迎面吹风,玻璃除霜以及往下吹都没有风,车里内饰好多磕碰的痕迹,中排座椅表面也有损伤,而且停车2个小时左右,再踩刹车启动时刹车很难踩。11.14发动机到2500km去保养,想着一起解决顿挫以及空调出风口问题,还有刹车问题,但是4s店告诉我更换变速箱油需要自费,这明明是上次水淹遗留的问题,我已经付了31500元钱给4s店,问题没有解决还让我自费,我难以理解,而且今天刹车启动时还是一样难踩。请求车子内部,包括发动机舱给我全面清洗,免费更换变速箱油解决顿挫问题,解决刹车问题以及空调出风口问题,车子内饰磕碰问题如果以上问题都解决可以不予要求处理。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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