投诉编号:【320266】 投诉时间:2018-11-14 13:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 投诉车型:2017款 1.5T 手动 炫色型
2018年10月28日在天津市购买一辆2017款长安cs55,由于初次买车没有经验,也对销售比较信任,就当天办了贷款交了钱,车款81900、加上其他共计102300元。看车时的感觉就是像旧车、里外都是尘土,销售也表示说车没有问题。我回家后向从事汽车方面的朋友咨询后,也查看相关资料后发现,车的生产信息是2018.1.20日,也就是说有近10个月了,也就是所说的库存车。遂找到销售停止了相关手续办理,并要求更换一辆近期生产的,遭到拒绝,4s店表示不能更换也不能退车退款,车也一直在店里一直也没提过。在购车过程中他们作为专业人员也没有向我们主动说明车辆情况,我觉得他们这是在误导和欺骗我们消费者,而且没有给合理的解决方案,也没有购车合同,也不给换车也不给退款。这是对消费者权益的侵犯,希望车质网能给协调解决,谢谢。
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