投诉编号：【320123】 投诉时间：2018-11-13 20:26 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗H4 投诉车型：2018款 1.5T 风尚型 蓝标
我2018年5月14号在长春哈弗提的哈佛H4的1.5T的哈佛汽车，半年时间车胎出现小细纹，与4S店沟通，4S店索赔员鉴定车胎属于质量问题，但是4S店只答应给更换一条轮胎，说其他三条属于胶质老化，不给予更换！轮胎生产日期是2018年第十五周，四条轮胎都是一个日期，都有细纹，但是4S店只承认一条轮胎是质量问题，其他三条属于胶质老化，属于正常现象，难道裂纹轻就是老化，不给更换，裂纹严重的一条就给更换吗？如果车辆因为轮胎原因出现事故撞了车好办，如果伤了人谁来承担责任，轮胎品牌固特异！
长城汽车厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，已及时处理。车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
