投诉编号:【319478】 投诉时间:2018-11-11 10:43 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 领潮版





新车3000公里就出现踩油门没力,转速表飚到4 5千转,要停车熄火才正常,跟销售的沟通说开到4S让师傅检测,又说没问题,后面开到30000公里陆续出现过5次这个问题。上个月开到27000公里左右有过几次冷车启动正常,一换挡到D挡或者R挡车就抖动,声音非常大,也要熄火重新启动才正常。昨天开着行车电脑故障灯就亮了,提示要检修变速箱,直接开到4S,说要收200元的线路检测费,因为首保过后没在4S保养过,后面打奇瑞400,说按4S的政策来,问客服说国家三包规定是什么,她说她不了解!一年新车,质保以内变速箱就陆续出现问题,厂家不负责,4S要赚钱,奇瑞三大件在国产车里还是比较好的,所以国产车还能买吗?
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泉州恒永4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“