投诉编号:【319325】 投诉时间:2018-11-10 13:25 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
本人2015年底购置的东风标致408车,属于此款轮胎缺陷召回范围内批次。理论召回是要对全车轮胎召回,但2016年轮胎鼓包,里程超过约5000km,当时电话给标致客服,答复轮胎质保5000km不能更换,我便在外面维修店自费更换了一条轮胎,旧胎我没有保留。现在就是轮胎缺陷召回,但是经销商答复没有旧胎不能验证,不予更换。这条解释非常不合理,我的车架号和其他三条轮胎均在召回批次内,而且自费更换的旧胎也是鼓包缺陷,我要求经销商和生产商必须给我更换4条新胎。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。