投诉编号:【319204】 投诉时间:2018-11-09 19:42 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型



第一次买车,电话与销售沟通,说优惠1万5,我去店里跟他详谈,最终优惠了2万,谈妥之后,问是不是新车,销售回答说是,并说现在付款,马上打电话调车。我问付定金?回答是。于是去刷卡,直接刷了16.88万,我不以为意,还开玩笑说,你们这定金有点多啊!下午五六点的时候,他们都下班了,车到了,我看日期是2月份的,问他,他们当时两个人,都说没问题,说膜都没撕能有什么问题。并且告知我不能退款了。出于本人刚拿到驾照,第一次买车,什么都不懂,天也黑了,着急回家,70多公里,又是新手,就开车回家了,直到今天才被朋友问起,说我是库存车,让人骗了。我想知道,我该如何维权。
长城汽车厂家回复:经销商与客户进一步协商处理。