投诉编号:【318925】 投诉时间:2018-11-08 16:01 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL-i真皮版
购14款卡罗拉3年,刚跑2万公里,多次出现发动机无法启动的故障,搭火三次,保险救援拖车一次,换电瓶一次后均未彻底解决。到4S店检修,当即告知部分客户反映有同类问题,敲击启动机后可以启动发动机,果然敲击启动的机器车辆可以启动。经了解,2014款的卡罗拉起动机属于通病,存在大量案例,这样的案例不在少数,说明部分批次产品质量有问题,强烈要求免费维修,召回。
一汽丰田厂家回复:信息已收到并转至客户对应部门及经销商,后期经销商在与您联络中,获知您已解决问题。感谢您的支持。
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