投诉编号:【318796】 投诉时间:2018-11-08 09:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型
2013款长安福特蒙迪欧200时尚型,之前因换挡冲击现象在质保期内更换了变速箱总成,更换变速箱后反而出现更为严重的原地换挡冲击现象,且行驶时油门时而顿挫发冲,低挡位更甚。倒车挡切换D挡时有类似“咔咔”的金属异响。在上海九华4S店进行了检查,排除了包括程序,变速箱阀体,动力控制模块方面的原因,现不能排除的就是箱体本身的问题。已跟厂家及4S店交涉数次,诉求明确:因索赔更换的总成并非全新箱体,虽官方客服表示有做出厂测试,但按我遇到的这个情况并不乐观。本人要求更换回我原车变速箱箱体。厂家若不予解决,我会多方途径投诉到底。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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