广汽丰田雷凌后减震器有漏油的现象

投诉编号:【318206】 投诉时间:2018-11-05 21:38 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 185T CVT 精英版 国V 改款

投诉内容:

今年九月十八日到安庆市广汽丰田4S店进行保养,我本人到汽车下面发现右后减震漏油,要求4S店更换,4S店答应更换,要我回去等待通知。10月初,4S店售后人员打电话通知去换后右减震,到4S店后,当把汽车升起来,售后负责人说减震还未达到更换标准不予更换,我说如果不换减震会影响我的行车安全,可他就是不换,我又说如果你不换我就投诉你们,他说你去投诉吧,投诉也还要我们解决!我不知道你们丰田雷凌的减震漏油到底要达到什么标准才能更换?难道要完全不能使用或出现安全问题时才肯更换吗?本人强烈要求广汽丰田厂商及时更换我的车辆减震!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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