投诉编号：【318102】 投诉时间：2018-11-05 14:52 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：高尔夫 投诉车型：2015款 1.6L 自动 舒适型
报错后去4S检修，说是换挡机构的错误信号，换挡机构明显是机械设备，不是电子设备，致电厂家，首先希望知道是否影响行车安全，第二希望厂家能进行索赔处理，因为是机械的东西，厂家根本不作为，用户生命开玩笑，网上看了，15年批次的大批量出现该问题，厂家毫无作为！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
