长安福特福克斯灯光控制开关卡扣断裂

五月发现灯光控制开关松动，可以轻易拉出，拉出后发现上下两面卡扣断裂，附近覆盖塑料件断裂一处。几个月后发现附近覆盖塑料件断裂情况加重，更加松动。9月8日前往4S店反映因还在质保期内，许诺解决。10月13日，10月19日致电4S店催办。11月4日前往4S店更换，附近覆盖塑料件，灯光控制开关的问题未予解决，灯光控制开关厂家报价五百多元，未予调换。4S店推脱说，这东西怎么会坏呢？厂家不会受理。部分未予解决。