广汽菲克Jeep自由光发动机有烧机油现象

投诉编号:【317465】 投诉时间:2018-11-02 14:32 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 专业版智能版

投诉内容:

车子购买之日起,1、首先发现天窗漏水、异响,4S店非常认真负责,与厂家不断沟通解决,更换胶条、维修至今嘎嘣嘎嘣异响不误解决。2、主驾驶座椅左右移位,更换座椅底座,移位问题解决,座椅塌陷至今未解决。3、电瓶亏电无法正常打火,更换新电瓶解决。4、刹车系统出现问题,真空助力失灵,更换刹车系统。5、发动机第一次烧机油,4s点与厂家沟通处理,先观察—估测—申请厂家—拍照—检测—封尺,最后烧机油严重超标,厂家意见更换发动机。6、前支臂异响,更换2个前支臂,问题解决。7、转向拉杆异响,更换2个拉杆,问题解决。8、车两个后门异响,更换2个折页解决。9、发动机第二次烧机油严重,有经过一系列观察、封尺、测试、申请、审批程序后更换,此时时间已经过去2年3个月,公里数已达到50150公里。10、目前后备箱液压杆不能收回问题一直未解决。纵观这台车自购买之日起至今,没正常使用过。和厂家联系,得到的答复竟然是过了“三包期”请问,厂家套路何其深?自发现问题至今,所有的解决方案和时间节点都是由厂家来控制的,超过“三包期”是谁的问题?厂家至今仍未解决的问题只字不提,“延长发动机质保期就是解决态度”?“奔驰宝马的烧机油都比jeep严重”什么理论?有如此不负责任的厂家吗?有如此不负责任的说词吗?有如此垃圾的车吗?

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!

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