一汽马自达阿特兹行驶过程中变速箱异响

在车子购买半年后，行驶8000KM后发现车子行驶过程中出现异响，到4s店检测确定为变速箱内部问题，问题程度严重。向厂家申请更换变速箱总成数次遭到拒绝，只愿维修变速箱。变速箱是车子重要组成部分，本来故障率就应该是最低的，但是车子才开了半年不到就出现问题而且明显不是人为问题，明显就是质量问题，致电客服多次表达了我自己观点后，一汽马自达车厂始终是不愿更换变速箱，请这样考虑，作为车主，花了20万购买一台变速箱有问题的车，什么感受？出了质量问题，还给这样的回应，该有多心寒？枉一汽马自达还以阿特兹的发动机和变速箱为卖点亮点大肆宣传，为什么变速箱出现这么严重的质量问题却不愿意表现你们作为车厂该有的诚意？变速箱维修复杂，我车子整个变速箱已经被拆解了来检查问题，能保证这次修了就没问题，如果因为变速箱的维修导致以后我的变速箱一直涌现不同问题对我产生困扰，我为什么要花二十万来遭罪？我的投诉用词已经十分温柔，只是对你们一汽马自达车厂非常的失望。希望你们能正视车主感受，给出足够诚意，解决客户问题。