别克凯越4S店承诺更换中控台不兑现

投诉编号:【316961】 投诉时间:2018-10-31 15:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 自动 LE

投诉内容:

等了许久,也不见厂家发配件过来,4s店要几百元工时费才更换,打电话又总是讲厂家没发配件过几天再说,等的望眼欲穿啊!说是免费更换最后完全变味了,产品质量问题要消费者来买单?关键是连配件都没到货。到底是谁在怱悠这些弱势的车主们?信誉在哪?

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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