东风悦达起亚KX5怠速时后排座椅抖动严重

16年11月购车，车辆生产铭牌16年9月。目前行驶22000公里。17年的时候有车友说过后排抖动这个问题，我还专门试试没有抖动。到了18年6月份就发现抖动了，车辆水温正常怠速正常情况下后排座椅靠背和头枕抖动严重，尤其将胳膊放在后排扶手，头靠在头枕上抖的人想吐。20000公里的时候去4S店保养并检查问题，我提出让换机脚垫，店里说有人换过新的机脚垫还是不能解决问题，说联系厂家看看。然后一直就没消息。我第一次打厂家400电话，厂家让经销商联系我检查问题，目前过了1个月没接到4S电话，今天打厂家电话，把问题又说了一遍，厂家回复:4S店说这是排气管共振引起的抖动，让用户在观察观察。我现在车辆后排座椅抖动越来越严重了。希望厂家能够重视这个问题，并给出解决方案。