东风日产奇骏主驾驶座椅海绵塌陷希望解决

投诉编号:【316839】 投诉时间:2018-10-31 09:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

主驾驶座椅海绵掉落塌陷,影响行车安全,质保期内更换后重复出现该问题,出现问题较早初期不严重,未去4s店交涉。现4s店以质保期限为由拒不更换。座椅海绵塌陷形成时间有4个月左右。车主认为是座椅质量问题且在当时4s店承诺的质保期,未到期时就和该店反映过只是未更换也没有给维修。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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