投诉编号:【316766】 投诉时间:2018-10-30 21:19 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:威驰 投诉车型:2017款 1.3L 手动 锐行版
7月末大约2000公里时,着火时离合器踩下抬起偶尔会咔哒响,离合器变高了,去4S店没有发现响声,之后声音越来越大,越来越频繁,第二次去4S店,听到有时有响声,说离合器可能有问题,要抬变速箱才能检修,又说新车拆了不好观察用用再说吧,现在几乎每次都有响声,离合没有之前好操控,再去4S店就说正常,问是什么响也说不出,说17款威驰手动挡出厂就这样,都响,4S店解决不了8月中旬左右,行驶时2,3挡车速20-50,转速1000-2200转,一加油门机舱就有嗡嗡声异响,声音越来越大,之前时速过50转速过2500,声音消失,现在变成咕噜咕噜声了,4s店咋说的都有,就是没有确准是哪里发出的声音,就说没啥事,去4S店5,6次,问题一直没有解决。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)。