投诉编号:【316716】 投诉时间:2018-10-30 17:32 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2018款 1.5T 自动 豪华型 换代 蓝标
电瓶在六月份就开始亏电,导航不准确影响正常使用,导航从提车到现在已有四次找他们了,都没给个处理方案,三月份南阳找两次,汉中7月份和9月份都找了,4S店硬说没问题,打长城客服也是支支吾吾。我在想很昂贵的装在车上却是个摆设,还不如市面上几百块钱的导航好用,希望厂家给个合理的说法。谢谢!以上故障这么多天南阳4S店一家回复都没有,怎么厂家回复说,已与我联系好到店维修,怎么厂家可以这样做?没办法,我今天与联系,可他们并不支持售后,他答复的是“只管升级,不管使用”这怎么可以,到头来不还是一个摆件吗?还请厂家给售出去的产品负责。给用户一个好体验.好答案,不要让上千上万的导航不如几百块的导航,既然是现代产品就得有现代产品的技术和使用性,请不要把古董装在车上,那样只能当摆饰品。还我使用性的产品体验,谢谢!
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。
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