投诉编号:【316500】 投诉时间:2018-10-30 00:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2016款 1.6L CVT 炫酷版
买车事承诺送三年八次保养,现在去保养后,售后要求每5000或三个月保养一次,说送的机油这些只能使用三个月。三保手册上每次保养完后是每5000或六个月保养一次。买车的时候销售没有解释过送的保养是这种。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。