东风标致408电瓶故障自动启停失效

购车一年电瓶自动启停出现永久故障，一直未能说出原因，也无法解决，最终客服经理给出答案，就是我购买这款车不用于上下班，他说如用于上下班电瓶不到1年就能损坏，这种解释让消费者权益保护法难以接受，这就是所谓的店大欺客吗？购买完，后续得不到保障嘛？而且工作人员一直把我凉在一边不给予处理，希望有关部门能高度重视，维护一下消费着的合法权益，谢谢。