投诉编号:【315896】 投诉时间:2018-10-27 12:31 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 豪华型 三厢
我的马自达昂克赛拉是2015年8月11日在庆阳购买的,到现在是3年正好多两个月过一点时间,公里数是55555。2018年10月23日,在甘肃省庆阳市镇原县,318省道上天气晴朗,温度20度,车辆低速行驶,在岔路口掉头后,由R挡挂入D挡,出现车辆无怠速,延迟3秒后怠速才介入,车突然发生抖动,往前窜车情况,在随后停车,重新点火启动,由p挡挂入D挡,还是出现3秒后怠速才介入,车辆发生抖动,往前窜车,这3秒期间车辆在发动机工作的情况下,无任何动力,往后溜车,随后两天都是同样状况,车辆启动和R挡挂入D挡,出现同样状况,去4S店检查后,给出结果,让换变速箱总成,变速箱总成2万9千多加工时费下来3万多让客户自己承担,不予免费更换;和厂家交涉也是车过了质保期不予免费更换,要我自己承担全部费用,厂家这种解释意味着变速箱要是提前两个多月坏了就好了,可以免费换,厂家是不是就把变速箱的寿命设计了3年,让我很怀疑,我想变速箱的寿命绝对不会是3年吧,本身变速箱的质量问题,不予解决,我车3年超过两个月而已,厂家就置身事外,而且车子无任何重大事故,从购买车辆开始6次保养全部在4s店做的,2018年5月20日在店里做的大保养,换了变速箱油,车本身质量出问题了;现在是找谁维权都不管,希望这里能帮车主维权。
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