奇瑞艾瑞泽5发动机减震器异响 刹车跑偏

投诉编号:【315879】 投诉时间:2018-10-27 11:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

本人艾瑞泽5车主,购车满一年行驶一万两千公里,以下内容可能会引起水军极度反感介意绕行1.车窗升降电机异响七月份更换的副驾驶电机,后来主驾驶异响更换时要求录像必须能录出异响结果可想而知2.减震异响,去4s带在维修师傅跑了一圈铺装公路和50米两侧都是障碍物时速不超15的水泥路告诉我减震正常,打电话给厂家客服都不知道异响的标准是什么,我在水泥路跑40减震砰砰的震耳朵告诉我正常3.刹车制动不平衡,时速60刹车方向盘猛的左打大约15度虽然不是每次出现但是三四次会出现一次,跟4s师傅出去试车并且录像告诉我正常现象,而后试乘其他艾瑞泽5未出现此现象告诉我通过四轮定位和前后倒轮可以改善。欺负我不懂车吗?四轮定位倒换轮胎能改善制动不平衡?如果我上高速跑120前方出现突发事件我急刹车出现猛的左偏,我的生命由谁来保障别跟我提esp跑120esp根本起不了作用4.发动机啪啪的不规律异响,4s告诉我没事,第二次再去告诉我以前有这种案例换好机油时间久了就没了,起码的做检测告诉我那里异响,再告诉解决方案吧,就说我肯定不愿意开缸,是的我不愿意开缸但是你得告诉我什么故障吧以上就是我作为17款艾瑞泽5车主遇到的问题望厂家及时给予我反馈,如果没有一个合适的解决方案后天这个帖子将会出现在各大汽车论坛和车质网。不是我们没有给国产机会,而且国产没有给我们选择的余地。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司临沂九州4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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