别克君威变速箱电脑模块损坏无法行驶

投诉编号:【315805】 投诉时间:2018-10-26 20:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 1.6T 时尚技术型

投诉内容:

本人于2014年7月购买的君威1.6T时尚版,目前已行驶5.1万多公里,车辆后于18年5月份突然行车电脑出现挡位显示闪烁,同时也出现发动机故障问题,指示灯频繁亮起。该期间,行驶过程中换挡顿挫感强烈,同时出现车辆启动行驶缓慢,偶发换挡不灵的情况,从N挡到R倒车不顺,换D挡也不前进,行驶中车子忽然自己要停下,踩加油门,转速彪至4000转以上,并且空转,没有任何动力反应。经4S店技术员检测,说是变速箱电脑板故障(模块松动),通过胶水粘固后恢复。18年10月又出现同样故障,经鉴定后为变速箱模块故障,需要更换变速箱电脑板,听专业人事介绍该车是通病,在网络上搜索后发现该年限车型变速箱问题很多。遇到这种情况对别克品牌很是失望,我觉得上汽集团作为世界500强企业还能出现这种问题,简直是不可思议,虽然我们的车辆已经超过车辆质保期限,但是我希望相关部门能重视类似这样的事情,给我们消费者一个合理的解释,给我们免费更换配件。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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