一汽马自达阿特兹过不平路面时方向盘异响

投诉编号:【315683】 投诉时间:2018-10-26 12:13 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2017款 2.0L 蓝天豪华版

投诉内容:

新车车辆行驶1万多公里的时候就出现这种异响,车车辆行驶至坑洼或者不平整路面时方向盘地下或者底盘就会产生哐啷哐啷的声音,明显感觉松垮(感觉像散架似的),4S店技师用排除法把18款的试驾车的的悬架拆装下来安装到我车上,路试后响声还是存在(排除不是悬架的问题)也确认这个异响不是悬架发出来的,而是方向机电子助力过不平整的道路或颠簸路面时方向盘电子助力间隙造成这个问题,(但不敢100%保证是这个问题)。这个问题阿特兹有好多车有这问题,汽车之家论坛和群友不少反应都有这问题,相同的情况下长安马自达已经就相同问题进行了召回处理,一汽打算怎么处理这个情况,希望一汽马自达厂家重视这个问题,而不是个案。

投诉回复:

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